圆桌对话精彩观点集萃|中国制造业技术创新与管理变革

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圆桌对话“中国制造业技术创新与管理变革”现场

引言

在近期刚刚结束的2021睿华夏季论坛的压轴环节,举办了主题为“中国制造业技术创新与管理变革”的圆桌对话。参与论坛的演讲嘉宾共聚一堂,围绕如何保持制造业企业供应链韧性、面对外部挑战企业应当培养哪些能力以应对,以及数字化转型的抓手和关键等问题展开了进一步的讨论,并与现场观众进行了深入交流和沟通。


圆桌由睿华创新管理研究院总经理方刚主持,对话嘉宾包括浙江大学社会科学学部主任、浙江大学求是特聘教授、睿华创新管理研究院首席科学家吴晓波,亨通集团有限公司执行总裁钱建林,原华为供应链部长袁建东,中国出版集团东方出版中心总经理刘忠。


以下内容根据圆桌对话精彩内容梳理,有删节。


Q1:在全球疫情的大环境下,部分国家短期内对中国的进口激增,但也有国家仍对中国采取“卡脖子”、卡供应,或者不平等的关税等手段。您认为中国制造业的外贸受到了怎样的影响?影响会否持续?我们应当如何保持中国制造业供应链的韧性?


袁建东
供应链的韧性、柔性是智能制造的一个重要特征,有三个重要方面:第一点影响是断供。疫情使全球无法进行正常的生产、办公,导致供应链的断供压力增加。第二点是原材料涨价。它也会加剧断供的风险,同时还会挤压利润,尤其对于管理方式相对粗放的企业。第三点是企业战略的变形。原本走单一市场路线的企业,现在由于市场被阻断而不得不做出调整。

从长期讲,保持供应链的韧性可以采取以下措施:

第一是向数字化转型,减轻企业对人的依赖。其一是生产自动化,制造业数字化的基础是自动化,节省大批人员的同时提升生产效率。其二是生产智能化,避免完全根据经验安排生产,结合数字智能的计划调度,应对生产中的不确定性,提高生产效率。

第二是对成本的挖潜。每年有计划地实现成本的降低,这有难度,但非常必要。

第三是坚持精益生产,做好5S。
这是发挥数字化优势的基础,是在当前大变局中率先突破的前提。

Q2:当前,全球化仍然是不可阻挡的大趋势,但短期内仍有一些逆全球化的现象出现,面对这样的情形和挑战,如何保证供应链的韧性?



袁建东
第一,注重市场需求和市场模式。
采取多管道的市场模式,而非单一市场。这能应对多市场格局的需求,比如研究、开发拉美、亚太等新兴市场。


第二,注重自主创新。
在学习西方先进管理思想的同时,要与企业实践相结合,针对企业自身的特点,融合自身的业务场景,匹配相应的模式进行创新,从而形成自己的韧性。

第三,开放地走向世界。不断尝试不同的市场、格局和模式,我们才可能赢得新兴的增长点,争取到更多的机会,超越国际竞争对手。

Q3:在当前原材料、大宗商品持续涨价的背景下,不同规模的中国制造业企业都有着许多难以承受的压力,您认为这种局面是长期的吗?中国制造业该如何应对快速上涨的价格趋势呢?尤其是对于供应链下游企业,它们怎样应对利润空间大幅缩小的情形?


钱建林

原材料涨价的局面可以通过供需、货币两个角度来分析。

一方面,中国经济在复苏,中国企业的产能在恢复,所以对原材料的需求量在回升,这些因素共同导致了价格的上涨。

另一方面,国内部分原材料、大宗商品依赖进口,而且是美元定价的。在美元持续贬值期间,价格相对地出现持续上涨。


想要应对价格的快速变化,需要形成一个供应链体系。上下游之间要学习华为提前锁定原材料价格的做法,按照订单有计划地锁定原材料,当天的订单当天锁定,三个月的就三个月锁定。同时供应链要加强纵向的协作与整合,如果供应商资金紧张,可以与采购方协同向上游锁定价格。更宏观地讲,中国一定要掌握源头与核心,锁定全球的材料供应,这需要行业间联合建设供应链生态。


原材料价格因为疫情影响生产,所以涨跌幅度很大,但最终会回归正常,关键是我们要尽力在这轮涨价中生存下来。


Q4:政府提出的碳中和、碳达峰以及规范化经营的要求,对中国的制造企业来说,尤其是中小型的制造企业是一种挑战。这种挑战到底对企业有怎么样的影响?应该如何应对这种挑战?



刘忠
碳达峰、碳中和的目标,实际是倒逼企业进行创新。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,也是各个行业中企业发展的解决方案。

Q5:对于制造业的中小企业,人才短缺是目前突出的问题。在面对风投加持的高新企业时,中小企业很难在人才市场上获得竞争优势,获得充足稳定的人才资源。面对这样的挑战,中小企业应该如何应对?



吴晓波
不同企业有不同的痛点,我们很难给出具体又通用的有效方法,但都可以思考一个问题:企业是因为什么而活着?各个不同的企业的优势在哪里?这个优势是指相较其他企业的相对优势,而非全方位的、绝对的优势。

第一,企业要在外部冲击下,找出自身具备的相对优势,并且能够把它进一步强化,这是在行业内生存下来的关键。越是困难的时候,越要对自我优势有一个清醒的认识。


第二,“相对优势”的内涵在当下已经发生变化,不再局限于可持续的单一优势,它指的是由存在于不同时期的许多短暂优势构成,通过不断创新进步而形成的的综合性长期优势。


第三,相对优势的持续维系要靠创新。资源是有限的,要设法把有限的资源长久地利用好。


回到人才资源的问题上,不建议中小企业去跟大公司抢很厉害的人才,而是先思考公司自身的定位和相对优势是什么。找到答案后,进一步思考维系这个定位和优势需要什么样的人才。


以管理的角度思考公司的定位,并通过结构化的思维和方法找到公司的独特优势,再去获取需要的相应人才,就可以避开和大公司在人才市场产生竞争的问题。

 

Q6:当下需求端也正在发生许多变化,其中一种趋势,是消费者越发关注消费体验,个性化需求的出现要求制造企业进行定制化的生产;另外一种趋势,是消费者的需求变化速度加快,对企业的研发系统和制造系统的响应和跟进的速度提出了更高要求。面对这些变化趋势,制造企业应该培养什么能力或者采取什么具体方法?



袁建东
这种变化趋势既有机遇也有挑战,我想用创新进行回答。

第一是模式的创新。对于供应系统,链式结构完成交付的流程周期太长,而且理论模型难有更高的发展空间。2015年,华为通过和多方专家学者的讨论,提出网状结构的供应链模式创新。相比链式结构需要从头到尾完成全部环节才能交付,网状结构的供应链只需经过极少的流程节点。一方面可以缩短时间,实现快速满足客户定制化的需求;另一方面可以精简SKU(Stock Keeping Unit,最小库存管理单元),降低多变的客户需求带来的供应管理难度。即便网状模型需要数字化和物联网等强大技术的支撑,但我们在思维上取得了突破。


第二是技术的创新。要不断加强对技术工艺的创新和研发,才能比竞争对手具备更大的优势。华为通过与高校人才的合作,在材料技术方面取得创新突破,解决窄边框的生产工艺问题,使自身产品比竞品更具外观卖点。这种技术创新在吴晓波老师前面提到的“相对优势”中起到重要作用。


第三是合作的创新。面对自然灾害和政治压力时,单打独斗很难应对不可抗力,我们需要联合伙伴抱团取暖,通过产业链的协同合作保证生存发展。华为通过指导建议、携带培养、分享互惠等方式,集合了一批战略合作伙伴。在面对516超级大国的打击时,正是这些伙伴的支持,让华为的供应链保持稳定。


Q7:在制造业面临各式各样挑战的背景下,数字化和智能制造到底能发挥怎样的作用?为了有效地实现数字化转型,中小企业应该培养怎样的能力?中国制造企业的数字化转型和智能制造更应该关注哪些方面?



钱建林
第一个关注点是生产系统的改进。中国的传统制造业现在面临产业升级的挑战,一方面随着人口红利的衰退,劳动力成本不比往日的低廉;另一方面是“碳中和”、“碳达峰”环保要求的提高,生产成本可能在未来增加。面对未来的成本上涨,数字化和智能制造能够为企业实现更低成本。为了充分发挥这一积极作用,企业应该关注生产系统的改进,并通过人才实现系统效率的提升、故障发生的减少和产品质量的提高。

第二个关注点是生产设备的升级。很多中国企业已经完成对世界制造业水平的追赶,甚至是超越。可能存在购买不到所需的生产设备,或者市场没有更先进的生产设备的情况。


第三个关注点是运用信息化技术提升管理效率。许多企业信息化后,深刻认识到其中的好处,并不断推进后续的发展。企业内部管理推行ERP、OA、CRM等工具后,建立的标准流程提高了运营的稳定性,降低了各环节或各部门的错误发生率,从而实现了信息化对管理的优化提升。


第四个关注点是产业链的协同合作能力。行业内的企业实现资源共享,就能充分调配产能、提升效率。同时我国制造业拥有完整的产业链,具备产业集群化的成本优势。如果制定行业统一的信息化标准,就能串联上下游的订单系统,形成集中力量推动协同制造,这种合作模式在国际范围都具备极大的竞争优势。


第五个关注点是研发能力的提升。制造环节在数字化和智能制造的未来可能只是较小的一个模块,最重要的还是研发体系。只有研发能力足够强大,才能满足产品的快速迭代,避免在行业内被淘汰。

 

Q8:从二次创新走向自主创新是中国制造业很重要的一个变化过程。在您的出版工作中,您接触到了大量的中外前沿的管理理论,您认为在助推企业自主创新过程中,出版社发挥了怎样的作用?未来还有哪些创新?



刘忠
企业尤其是企业管理者,需要培养更强的管理能力,这要求企业家学习并建立系统性的管理知识。

从我自身出版工作的角度出发,我们为此能做的是将真正优秀的理论、方法和工具介绍给企业家。为此,东方出版中心正在努力做一些创新,通过把知识内容课件化、视频化、场景化,提高传播阅览的便利性。除了纸质出版物,我们还要系统开发电子资源库,并尝试以出版物为基础,组织一个优秀的编委会,为企业开展培训服务、论坛服务、咨询服务甚至是智库服务等,一起推动制造企业的自主创新。

Q9:伴随着数字化技术的发展,市场上同期出现了很多关于数据安全、用户隐私等方面的合规和论理问题。那么,企业应如何从战略设计的高度,把握好由此带来的挑战?



吴晓波
对于数据安全和用户隐私问题的解决方法,我认为只能依靠第三方的帮助,光靠企业自身是无法解决的,需要政府的法律制度、律师事务所的法务支持和其他专业的第三方群体。

企业在面对当下错综复杂的问题时,管理者需要具备一种分析能力,要能够根据不同层次、结构和维度进行区分和分析,对可控的事情进行有针对性的管理与应对。这里有一个基本的逻辑:管理者管理的是可控的事情,而不是非可控的。


像上述问题和原材料涨价,是不可控的或来自外部的,是不能只靠企业自身解决的问题。面对这种挑战,企业要努力坚持自身的相对优势,以谋求长久的生存。


另一个关键点是,企业要跳出原先封闭的价值链,走向更开放的价值网络,在网络中寻求互补者解决问题。未来,企业建立和提升基于价值网络的竞争力越来越重要,企业管理过程中遇到的难题需要通过基于网络的结构化方法,而非过去链状的线性方法去解决。


此外,企业还要更加积极的向产业链上游对接,通过与大学、科研院所等各类上游机构合作,通过外部协同来提升企业的竞争力,以获取更大的发展空间。