2022年7月15日下午，2022睿华夏季论坛——战略、机遇与创新能力在杭州西溪湿地成功举办。
活动现场，来自浙江大学管理学院的知名专家学者，来自吉利、海康、华为、亨通和阿里巴巴等行业龙头企业的卓越企业家；以及多位国内头部投资公司创始人共聚一堂，为现场和线上的1500多位观众带来了一场思想盛宴。
本届论坛非常荣幸地请到了资深管理顾问赵钢先生，为我们带来精彩分享。本文整理自赵钢先生在论坛圆桌对话一：企业成长的“机会窗口”当中的发言。全文有删节，经本人审定后授权睿华创新管理研究院发布，未经允许不得转载。
赵钢先生线上参与论坛并发言
01
什么是“BANI时代”？
一家企业能不能在“机会窗口”中胜出，或者胜出的企业到底有什么特质，需要从两个方面来观察。胜出的企业除了战略眼光，更重要的是它的运作体系。因此，我认为无论有没有“机会窗口”，企业经营都是非常重要的。
这些天有一个新的观点，认为VUCA时代已经过时了，现在是BANI时代：易碎性（Brittleness）、焦虑感（Anxiety）、非线性（Non linear）和不可预知性（Incomprehensibility）。
易碎性（Brittleness），一方面指的是好的珍贵的东西很容易破损、很容易被打碎；另一个方面是指它的硬度，坚硬的东西也是很容易被打破的。
面对易碎性自然而然会产生焦虑感（Anxiety），因为多行业、多系统的融合，发展规律和原来不一样了，不再是线性化的发展，而是非线性（Nonlinearity）的，这就为企业带来了不可预知性（Incomprehensibility）。
那么，社会发展到今天，我们应当如何应对呢？我认为，无论有没有“机会窗口”，面对易碎性都需要我们有更多的包容性、柔性和灵活度。面对焦虑，我们要有更多的同理心，面对自己的行业和事业要有更多的信心。面对非线性，需要有更多的适应力和流动性。面对不可预测性，要增加组织内部管理透明度、增加信息的透明度，同时还要利用自身的直觉。
02
如何实现组织效率的最大化？
面对不可预测性，过去很多人说要把组织做大、规模做大，但是我们发现一个现象，IBM的360超级计算机开发者之一Frederick Brooks提出今天运作的成本在一定程度上是团队人数正相关，但是，随着团队人数增加，运作成本、运作效率却在降低。因此，这就是所有大组织过去所面对的悖论，随着组织的发展，会发现所有大组织的效率都不如中小组织。在这种情况下，企业只是做大并没有做强。
面对这种情况，Google在四五年前启动了“阿基米德”项目，他们发现同样规模、同样市场情况下，高效团队的组织有以下特征：高效的组织创新更快、更迅速，其次团队生产力更高，同时他们可以更快地发现问题与差距，并能用更好的方案解决问题。
他们经过研究发现几点：第一，高效团队非常重要的能力，就是在团队内部平等交流；第二，更高的社会敏感性。不仅要考虑自己，还要考虑周边的人，注重别人的感受，让自己能更好的融入团队，也可以帮助自己更好的交流；第三，在团队内部有更好的心理安全。好的创新一定是在人们感受到心理安全并能充分交流的情况下产生的。从Google的研究可以看到，今天高效的团队与内部的交流体系和人们的感受分不开。
最后，我认为当今无论是在风口行业还是传统行业里，一个组织想要发展成“百年老店”、基业长青，有三种非常重要的力量：一是情感的力量，就是组织的价值观、存在的意义，是非曲直、价值判断是什么是组织运行的基石；二是有独特价值的产品和服务提供给客户；三是“系统的力量”。建立一个适合中国以及国际的市场体系，包括规章制度、业务流程和方法，这才是一个组织能够真正长治久安最重要的东西。
一个组织的领先产品在今天的环境下一定会被超越，但一个组织建立了一套系统和规则，它必须具备一定的坚硬度，同时还要具备更多的柔性和灵活性，这样的组织才不容易被打破，实现长期的发展。
中国有句老话：“道不同，不相为谋”。只有道的一致才能走得更远，但只有忽悠不行，还要有利益，因为企业要赚钱。对于企业而言，企业至少是50~100年的寿命，谁能走得更远，才能赚未来的钱。